ELITE · ISO 9001 Compliance Dashboard
E
ELITE Aesthetic Center
ISO 9001:2015 · Compliance Dashboard
SGC ACTIVO
ISO 9001:2015 · MAC-EAC-001 · Rev 1.0
Panel de Gobernanza del SGC
Cumplimiento Global SGC
94%
↑ +52ppvs. línea base · 12/12 proc. emitidos
Satisfacción Paciente
94%
✓ Meta ≥90%IND-02
Tasa No Conformidades
3.2/1000
↓ TendenciaIND-05 · meta <5
Auditorías Programadas
8/año
Q1 pendiente
01 —

KPIs semáforo

Ver todos →
IND-01 · Cumplimiento documental
94%
Meta ≥95% · Mensual · Rep. Calidad
IND-02 · Satisfacción del paciente
94%
Meta ≥90% · Mensual · Front Desk
IND-03 · Cierre expediente día
91%
Meta ≥98% · Mensual · Front Desk
IND-04 · Controles postoperatorios
93%
Meta ≥90% · Mensual · Coord. Médica
IND-07 · Personal competente vigente
100%
Meta 100% · Mensual · RRHH
IND-09 · Llamadas devueltas a tiempo
96%
Meta ≥95% · Mensual · Front Desk
02 —

Procedimientos SGC

Ver checklists →
Código
Procedimiento
Cláusula ISO
Estado
Alertas del sistema
4 activas
IND-03 bajo meta — Cierre expedientes 91% vs. 98%
Front Desk · Acción correctiva requerida
Firmas de aprobación pendientes — 8 procedimientos
Dirección Médica · Dirección General
Auditoría AI-01 y AI-02 — Q1 no agendadas
EAC-PAI-001 · Feb-Mar 2026
12/12 procedimientos emitidos · Rev. 1.0
Abril 2026 · Fase 03 iniciada
Hoja de ruta
Mes 05/06
i.
Formalización Documental
Mes 1--2 ✓
ii.
Control y Medición
Mes 3--4 ✓
iii.
Verificación y Mejora
Mes 5--6 · ahora
ISO 9001:2026
Sep 2026
DIS publicado agosto 2025. Cambios evolutivos — integración climática, cultura de calidad, sub-cláusulas 6.1.1--6.1.3. Período de transición hasta 2029. El SGC de ELITE es la base correcta — no se requiere reconstrucción.
EAC-SGC-001 al 012 · Rev. 1.0 · Abril 2026
Checklists ISO 9001:2015 · Cláusulas 4--10
EAC-SGC-006 · Gestión de Indicadores · IND-01 a IND-12
Tablero de Indicadores del SGC
01 —

Los 12 indicadores formales

Todos con semáforo actualizable
02 —

Satisfacción y NC por servicio

EAC-SGC-004 · Programa Anual de Auditoría · EAC-PAI-001 · 2026
Rastreador de Auditorías Internas
01 —

Programa 2026 — 8 auditorías

Haz clic en una para registrar
02 —

Clasificación de hallazgos

NC Mayor
Ausencia o falla sistemática de un requisito ISO. Acción correctiva obligatoria. Plazo: 30 días.
NC Menor
Desviación puntual o evidencia insuficiente. No compromete el SGC globalmente. Plazo: 60 días.
Observación
Riesgo potencial que podría convertirse en NC si no se atiende. Monitoreo requerido.
Oportunidad de Mejora
Práctica que puede optimizarse sin ser una NC. Registrar para Revisión por la Dirección.
EAC-SGC-003 · EAC-SGC-006 · Generación automática
Reporte de Gaps de Cumplimiento
Gaps identificados
Prioridad alta
Prioridad media
Prioridad baja
ISO 9001:2026 · DIS Agosto 2025 · Publicación Sep 2026
El SGC de ELITE es la base correcta para la transición
Cambios evolutivos: Cláusula 4.1 (contexto climático), 5.1.1 (cultura de calidad), 6.1 reestructurado en 6.1.1--6.1.3, y expansión de 7.3 (conciencia ética). Período de transición hasta ~2029. El sistema implementado en ELITE no requiere reconstrucción — es la base más sólida para la certificación y la transición a 2026.
2029
deadline máx.